Rückgaberecht

Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei ArdentlyHome Möbel kaufen. Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich gestalten.

Gesetzliches Widerrufsrecht Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Zeit können Sie ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

Erweiterte kulante Rückgabe- und Umtauschfrist Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Frist von 14, 35 oder 45 Tagen (je nach Produkt – siehe Produktseite). In dieser Zeit können Sie die Ware zurücksenden oder umtauschen, sofern sie neu, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Rückerstattungsantrag

• Sie können einen Rückerstattungsantrag innerhalb von 3 bis 7 Tagen nach Bestellbestätigung stellen (mindestens 3 Tage, maximal 7 Tage).

Bearbeitungs- und Auszahlungsfrist

• Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 15 Werktagen (keine feste Frist).
• Die Gutschrift erfolgt ebenfalls innerhalb von 3 bis 15 Werktagen nach Bearbeitung.

Wichtige Voraussetzungen

• Die Ware muss neu, unmontiert und originalverpackt sein.
• Bei Qualitäts- oder Transportschäden übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Ansonsten trägt der Kunde die Rücksendekosten.
• Individualisierte oder maßgefertigte Möbel sind vom Widerruf in der Regel ausgeschlossen.

Rückerstattung Wir erstatten den Warenwert auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte: Adresse: 1127 Columbia St, Pittsburg, CA 94565, US Telefon: +1 (323) 5627-607 E-Mail: Style@ArdentlyHome.com Erreichbarkeit: Mo–Fr, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)